1. 检查蓝牙连接

确保蓝牙耳机和电脑已成功配对并在连接状态。

检查蓝牙图标是否显示在电脑任务栏中，且耳机名称旁无红色叉号或感叹号。

如果连接失败，请尝试重新配对耳机。

2. 设置音频输出设备

在电脑中打开声音设置。

在“输出”选项卡下，选择蓝牙耳机作为默认音频输出设备。

确保耳机音量已调高且未静音。

3. 更新蓝牙驱动程序

过时的蓝牙驱动程序可能会导致声音问题。

打开设备管理器并展开“蓝牙”部分。

右键单击蓝牙适配器并选择“更新驱动程序”。

按照提示完成更新过程。

4. 禁用其他音频设备

如果电脑连接了多个音频设备，例如扬声器或外部声卡，它们可能会干扰耳机音频输出。

在声音设置中禁用所有其他音频设备。

尝试仅使用蓝牙耳机播放音频。

5. 检查耳机设置

一些蓝牙耳机具有内置设置，例如环境声音模式或通话降噪。

确保这些设置已关闭或设置为所需的音量。

查看耳机用户手册以了解具体设置指南。

6. 重新启动设备

重新启动电脑和蓝牙耳机有时可以解决声音问题。

完全关闭设备，然后重新打开它们。

尝试重新连接耳机并播放音频。

7. 联系支持

如果以上步骤都无法解决问题，可能是耳机或计算机本身存在硬件问题。

联系蓝牙耳机制造商或电脑制造商的客户支持。

提供问题的详细描述，包括已尝试的故障排除步骤。